1. Responsable y contacto
El responsable del tratamiento es Gino Veloso, RUT 17.554.453-4, a cargo de WORKDOG, La Concepción 3765, Arica, Región de Arica y Parinacota. Para consultas de privacidad escribe a [email protected].
2. Datos que recopilamos
Cuando compras solicitamos nombre, RUT, correo y teléfono y, si compras productos físicos, datos de despacho (región, comuna, calle, número y referencia opcional). Si contratas un plan de coaching, tu coach podrá pedirte información adicional sobre tu objetivo, experiencia y condición física para diseñar tu plan. Cuando usas el formulario de contacto guardamos nombre, correo, teléfono opcional y mensaje.
3. Para qué los usamos
Usamos la información para procesar el pago, preparar y entregar tu pedido, habilitar tus programas digitales, prestar el servicio de coaching, responder solicitudes, gestionar cambios o garantías, prevenir abusos y mantener registros contables. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad sin tu autorización.
4. Proveedores que participan
La plataforma de pago que elijas procesa el pago y puede solicitar información adicional según sus propias políticas. Starken o Blue Express reciben los datos necesarios para transportar el pedido. El sitio se aloja en un servidor administrado para WORKDOG. Estos proveedores deben usar la información solo para prestar el servicio correspondiente.
5. Conservación y seguridad
Conservamos la información durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad del pedido o del plan, atender garantías y obligaciones tributarias o legales. Aplicamos controles de acceso y almacenamiento restringido. Ningún medio de transmisión o almacenamiento es absolutamente seguro; si detectamos un incidente relevante, actuaremos según la normativa aplicable.
6. Carrito y tecnologías esenciales
El carrito se guarda localmente en tu navegador para que no pierdas tu selección. No usamos cookies publicitarias ni herramientas de seguimiento de terceros en la tienda pública. El panel de administración utiliza una cookie de sesión estrictamente necesaria y no es accesible para visitantes.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre tus datos, corregirlos, pedir su eliminación cuando sea posible u oponerte a usos no necesarios. Escríbenos indicando tu nombre y correo; podremos pedir datos adicionales para verificar tu identidad. La eliminación puede estar limitada cuando debamos conservar antecedentes por ley o para resolver una garantía.
8. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de funcionamiento. Publicaremos la fecha de actualización en esta página. Si tienes dudas, contáctanos.